FAQs
¿Cómo consiguen todo el material?
Siempre estamos buscando en empresas turísticas y con personas que practican velerismo, parapentismo, paracaidismo, kitesurf, buceo, alpinismo, camping y más actividades. Acopiamos materiales de todo el país y del extranjero. Nos encantan todas las historias que llegan con cada material.
¿Cómo puedo entregarles un material?
Escríbenos aquí (link a mail navegar@veleta.com.mx) para organizar la recolección. Nosotrxs nos encargamos del envío 🙂
¿Dónde producen?
Todo está hecho en nuestro estudio en CDMX, si te interesa visitarlo escríbenos aquí (link a mail navegar@veleta.com.mx)
¿Cómo limpian el material?
Primero lo documentamos para registrarlo en el archivo, lo revisamos para ver si viene en buenas condiciones, lo pasamos a corte, remojamos las piezas un día en agua y jabón biodegradable y tallamos con un cepillo las manchas. Una vez seco revisamos y volvemos a lavar las manchas más persistentes, si en la segunda lavada no se van, estas manchas se vuelven parte de la historia del material.
¿Los productos son impermeables?
No, son resistentes al agua más no impermeables. Funcionan como rompevientos y te pueden salvar de una lluvia ligera pero no de las tormentas de la CDMX :/
¿Qué tan resistente es el material?
Siempre presumimos que resiste hasta al viento más fuerte pero como todo héroe también tiene fallas y cualquier objeto punzocortante o filoso puede atravesarlo, perforarlo o cortarlo.
¿Por qué mi producto viene manchado?
Lavamos y lavamos y volvemos a lavar para quitar polvo, arena, manchas, agua salada, etc. pero si hay manchas que no se van, se vuelven parte de la historia del material. Ojalá las puedas apreciar tanto como nosotrxs.
¿Cómo puedo lavar, planchar y cuidar mi producto?
Sí, también trabajamos con proyectos hechos a la medida, si te interesa platicar puedes escribirnos aquí (link a mail navegar@veleta.com.mx)
¿Voy a recibir el producto idéntico al que compré en la página web?
Las fotos son de referencia por lo que puedes encontrar ligeras variantes en el producto que te llegue.
¿Hacen productos a la medida?
Las fotos son de referencia por lo que puedes encontrar ligeras variantes en el producto que te llegue.
¿Por qué producen tan pocas piezas?
La sustentabilidad en Veleta no es parte del marketing, es el eje central de este proyecto. Producir en grandes cantidades no es nuestro objetivo sino valorar la historia de cada material y recuperarlos para que tengan una segunda navegación. Producimos en pequeñas cantidades para hacer piezas únicas, seriadas y con mucho corazón.
¿Hacen envíos a toda la república?
Sí, enviamos a toda la república. Los tiempos de entrega varían según el destino y se calculan al momento de hacer tu compra.
¿Tienen tienda física?
Tenemos un estudio que puedes visitar con cita escribiéndonos aquí y nos puedes encontrar en nuestros puntos de venta, conócelos aquí.